İptal ve İade Koşulları: Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin tur hareket tarihine 45 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı bulunmaktadır. Tur tarihine 45 günden az kalması durumunda %30 ceza, 20 gün ve daha az kalması durumunda ise %100 ceza uygulanır. Katılımcının iptal talebi ile birlikte Türkiye’deki resmi mercilerden sunacağı hastane raporu, iş yeri izin belgesi vb. evraklar; yurt dışındaki oteller ve yerel hizmet sağlayıcılarının iptal prosedürleri nedeniyle maalesef kabul edilememektedir.
Para Birimi ve Harcamalar: Tur süresince programda yer alan bölgelerde alışveriş ve harcamalarınız için yanınızda USD bulundurmanız yeterlidir. Yerel para biriminin geçerli olduğu noktalarda döviz değişimi konusunda tur rehberimiz sizlere yardımcı olacaktır.
Giyim ve Kişisel Hazırlık: Gezi boyunca konforlu bir seyahat için rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih edilmelidir. Akşam saatlerindeki hava değişimlerine karşı yanınızda hırka veya benzeri bir kıyafet bulundurmanız tavsiye edilir.
Araç İçi Koltuk Düzeni: Turlarımızda tüm misafirlerimizin konforunu ve adil bir oturma düzenini sağlamak adına günlük olarak koltuk rotasyonu (değişimi) uygulanmaktadır. Sabit koltuk ve ön koltuk garantisi verilmemekte olup, koltuk planlaması araç rehberimiz tarafından koordine edilir.
Gümrük ve Konaklama Kuralı: Yurt dışından Türkiye’ye dönüşte gümrük muafiyeti kapsamında eşya (alkol, tütün vb.) getirebilmek için gidilen ülkede en az 3 gün konaklama şartı aranmaktadır.
Gümrüksüz Satış (Duty Free / Freeshop) Limitleri: Türkiye’ye girişlerde kişi başı yasal alışveriş limitleri şu şekildedir:
Program Akışı ve Rehber İnsiyatifi: Tur rehberimiz; hava durumu, yol koşulları ve operasyonel gerekliliklere bağlı olarak, programda yer alan tüm noktaların ziyaret edilmesi koşuluyla gezi akışında ve sıralamasında değişiklik yapma hakkına sahiptir.
Minimum Katılımcı Sayısı: Tur programımız en az 25 misafirimizin katılımı ile gerçekleştirilmektedir. Gerekli çoğunluk sağlanamadığı takdirde turun iptal bildirim tarihi hareket gününe en geç 20 gün kaladır. Bu tür bir durumda bilgilendirme doğrudan Revive Tur tarafından yapılacaktır.
Konaklama Tesisleri: Tur programında otel ismi belirtilmeyip yalnızca yıldız/kategori bilgisi verildiği veya birden fazla otel seçeneği sunulduğu durumlarda, kesinleşen otel bilgisi hareket tarihinden 2 gün önce Revive Tur tarafından paylaşılacaktır.
Özel Dönem Konaklamaları: Fuar, kongre, konser, festival, spor müsabakaları gibi yoğun dönemlerde oteller şehir merkezine belirtilen mesafelerden daha uzakta konumlanabilir. Bu gibi durumlarda hareket tarihinden en az 15 gün önce Revive Tur tarafından misafirlerimize bilgi verilecektir.
Üç Kişilik Oda Düzeni: 3 kişilik (Triple) odalar otellerin müsaitlik durumuna göre sağlanabilmektedir. Bu odalarda 3. kişi için sunulan yataklar standart yataklardan daha küçük ebatta olup ilave açılır-kapanır portatif yatak veya sofa/coachbed tipindedir. 3 kişilik oda rezervasyonu yaptıran misafirlerimiz odadaki alan daralmasını ve yatak tipini peşinen kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri ise iki yetişkin yanında konaklayan yaş grubuna uygun tek çocuk için geçerlidir.
Kahvaltı Hizmeti: Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, gidilen ülkenin mutfak kültürüne uygun olarak çoğunlukla kontinental kahvaltı (tereyağı, reçel, ekmek çeşitleri, kahve/çay vb.) konseptinde sunulmaktadır. Yoğun dönemlerde kahvaltı servisi gruplar için ayrılmış özel salonlarda organize edilebilir.
Panoramik Şehir Turları: Programa dahil olan panoramik şehir turları; şehirlerin genel tanıtımını hedefleyen, araç içinden rehber anlatımıyla yapılan ve müze/ören yeri girişlerini kapsamayan 2-3 saatlik turlardır. Tura denk gelen gün ve saatlerde yerel otoritelerin kısıtlamaları, yol kapamaları, resmi törenler ya da olumsuz hava şartları nedeniyle turun gerçekleştirilememesinden Revive Tur sorumlu tutulamaz. Şehir merkezindeki araç trafiğine kapalı alanlarda turlar imkânlar doğrultusunda yürüyerek veya toplu taşıma desteğiyle tamamlanabilir.
Sınır ve Gümrük Geçişleri: Karayolu ile yapılan sınır kapısı geçişlerinde bekleme süreleri dönemsel yoğunluklara bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Resmi makamların uygulamalarından kaynaklanan bekleme süreleri ve gecikmelerden Revive Tur sorumlu değildir.
Ekstra Turlar: Tur esnasında sunulan ekstra gezi ve aktiviteler, yerel iş ortaklarımız tarafından minimum 20 katılımcı şartıyla organize edilmektedir. Yeterli sayıya ulaşılamadığı durumlarda turlar iptal edilebilir veya katılımcı sayısına göre fiyat, içerik ve araç tipi revize edilebilir. Turların gün ve saatleri müzelerin açık olma durumuna ve hava şartlarına göre rehber tarafından uyarlanabilir.
Ekstra Turlara Katılım Esası: Ekstra turlar tamamen misafirlerimizin isteğine bağlıdır. Tura katılmak istemeyen misafirlerimiz, turun başlangıç noktasında veya güzergâh üzerindeki uygun bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul ederler; tur bitiminde grup tekrar aynı noktadan misafirleri alarak programa devam eder.
Uçuş İşlemleri (Check-in ve Boarding): Uçaklı seyahatlerde bilet check-in ve biniş kartı (boarding) işlemleri tamamen kişisel işlemlerdir. Misafirlerimizin uçuş öncesinde havalimanı kontuarlarından ya da havayolunun online kanallarından bu işlemleri zamanında tamamlaması zorunludur.
Havalimanı Buluşması ve Uçuş Kaçırma: Revive Tur tarafından bildirilen saatte ilgili havalimanında hazır bulunmayan, işlemlerini geciktiren ya da kapıya zamanında gitmediği için uçağa binemeyen misafirlerin seyahati gerçekleştirememesinden acentemiz sorumlu değildir. Uçağını kaçıran misafirlerin tura sonradan dahil olabilmesi için oluşacak yeni bilet ve ara transfer masrafları tamamen kendilerine aittir.
Havayolu Sorumlulukları ve Rötarlar: Revive Tur, yolcu ile havayolu arasında aracı kurum konumunda olup 28.09.1955 Lahey Protokolü hükümlerine tabidir. Tarifeli veya charter uçuşlarda rötar, saat değişikliği ya da parkur düzenlemesi yaşanabilir. Acentemiz bu tür değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür; misafirlerimiz bu riskleri göz önünde bulundurarak rezervasyon yaptırmış sayılır. 0-2 yaş aralığındaki bebek yolcular için havalimanı vergisi ve hizmet bedeli tahsil edilmez.
Transfer ve Tur Araç Tipleri: Programlarımızda kişi sayısına bağlı olarak tahsis edilen konforlu araç kapasiteleri şu şekildedir:
Onay ve Taahhüt: Tur kaydı yaptıran tüm misafirlerimiz, yukarıda yer alan maddeleri eksiksiz okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.